Chez Rhino, nous nous engageons à vous fournir des produits exceptionnels, conçus pour durer. Rhino offre une garantie à vie limitée contre tout défaut de fabrication. Si vous avez acheté notre queue auprès de nos revendeurs agréés, veuillez les contacter directement. Si vous avez effectué votre achat via notre site Web ou la boutique officielle Rhino Billiards sur Amazon, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.

Il est important de noter que notre garantie s’applique exclusivement à l’acheteur original de la queue et n’est pas transférable.

En vertu de cette garantie, nous garantissons que les produits Rhino que vous avez achetés sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication, y compris de déformation. Cependant, cette garantie limitée exclut la couverture pour :

• Usure normale
• Certains composants tels que les embouts, les embouts, les pare-chocs en caoutchouc, la finition et les enveloppes ou poignées.
• Défauts résultant d'une modification, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un entretien inadéquat.
• Dommages liés à l’exposition à des températures ou à une humidité extrêmes.
• Réparations antérieures effectuées par un tiers.
• Modification du produit après expédition initiale de notre part.

S'il est déterminé que le défaut réclamé n'est pas couvert par la garantie à vie limitée, nous contacterons l'acheteur d'origine pour lui proposer un service de réparation, le cas échéant.

Cette garantie à vie limitée s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Rhino ou de nos revendeurs agréés. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

Nous recommandons fortement à nos clients d'enregistrer une vidéo de déballage dès la réception de leur colis.

Rhino s'engage à fournir des produits exceptionnels et un service client hors pair. Nous garantissons la qualité de nos queues et nous engageons à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de garantie à vie, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous apprécions votre confiance en notre marque et sommes impatients de vous servir pour les années à venir.